Dirección General de Contrataciones Públicas

» Institución pública de República Dominicana

La Dirección General de Contrataciones Públicas (DGCP) es una dependencia del Ministerio de Hacienda; creada por la ley No. 340-06 del 18 de agosto del 2006 y su Reglamento de Aplicación, promulgado mediante Decreto No. 490-07. La Dirección General de Contrataciones Públicas fue creada con la promulgación de la ley No. 340-06, que le atribuye […]

» VISITAR SITIO WEB «

• República Dominicana •

DIRECCIÓN

Calle Pedro A. Lluberes #10204, Esq. Manuel Rodríguez Objío, Gazcue, Santo Domingo, República Dominicana

• ¿QUIENES SOMOS?

» INFORMACIÓN GENERAL

La Dirección General de Contrataciones Públicas fue creada con la promulgación de la ley No. 340-06, que le atribuye la función de órgano Rector del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas (SNCCP); posteriormente fue dictado el Reglamento No. 543-12, para la aplicación de la misma. La institución asume y desempeña un papel fundamental como promotora del mercado público, y en el desarrollo de capacidades de los actores del SNCCP.

De acuerdo a lo que establece la Ley No. 340-06 y su modificación, forman parte del SNCCP, las Unidades de Compras y la Dirección General como Órgano Rector del Sistema. Realizando un análisis de la Constitución de la República, la Ley de la Estrategia Nacional de Desarrollo (END), el Programa de Gobierno del Presidente de la República Lic. Danilo Medina, el Plan Plurianual del Sector Público, (PNPSP) las Metas Presidenciales y el Plan Estratégico Institucional (PEI).

La Dirección General de Contrataciones Públicas traza las pautas para un nuevo enfoque en las compras públicas, que ha venido desarrollando desde septiembre de 2012, donde integra como actores del SNCCP a las MIPYME, mujeres, sectores productivos y proveedores en general, así como a la sociedad civil.

La misma funge como Órgano Rector del Sistema de Compras y Contrataciones Públicas de Bienes, Obras y Servicios del Estado Dominicano.

» OBJETIVO GENERAL DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIONES PUBLICAS:
Diseñar y recomendar las políticas, normas y procedimientos que regirán el sistema de compras y contrataciones de bienes, servicios, obras y concesiones, así como asesorar, atender requerimientos y emitir dictámenes sobre los procesos de contratación a todas las entidades alcanzadas por el ámbito de aplicación de la Ley.

…

» PODRÍA INTERESARTE:
• Descubre aquí otras Direcciones organizadas por países.
• Lista completa de instituciones públicas en República Dominicana.
• Lista de organismos del Estado organizados por orden alfabético en Instituciones de A-Z.
• Lista de Entidades Gubernamentales organizadas por Países de A-Z.
• Descubre todas las Categorías de Instituciones Públicas.
• Conoce Perfiles, funcionarios, mandatarios y líderes de Gobierno.
• Visita nuestro Blog para conocer todo lo relacionado a la estructura gubernamental.

• Funciones Principales

» Sector Público

» Desarrollar y proponer las políticas, principios, normas, procedimientos y demás instrumentos normativos comunes para el adecuado funcionamiento del Sistema de Compras y Contrataciones de bienes, servicios, obras y concesiones, en el Sector Público, de acuerdo a lo establecido en el marco legal que la rige.

» Promover el cumplimiento y difusión de las políticas, principios, normas, procedimientos y demás instrumentos normativos comunes del Sistema de Compras y Contrataciones de bienes, servicios, obras y concesiones, en el Sector Público, de acuerdo a lo establecido en el marco legal que la rige.

» Investigar y estudiar en el mercado local e internacional, datos sobre las normas y procedimientos vigentes en materia de compras y contrataciones estatales, que puedan servir para el enriquecimiento y adecuación de las regulaciones del Sistemas de Compras y Contrataciones del Sector Público.

» Analizar las normativas, manuales e instructivos elaborados por los demás órganos rectores del Sistema Administrativo Financiero del Estado (SIAFE), a fin de integrar y mantener una armonía con las dictadas por la Dirección General de Contrataciones Públicas.

» Elaborar y proponer formatos de aplicación general dentro del sistema de compras y contrataciones del Gobierno, a fin de estandarización de los mismos.

» Definir y establecer los requisitos y procedimientos para las compras de bienes y servicios que pudieran contratarse entre Unidades del Gobierno Central, según el tipo de compras y contrataciones y características de las mismas.

• Sobre Nosotros

» Nuestra Esencia

» MISIÓN
Regular y supervisar el Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas, con un marco legal adecuado, y fomentar el desarrollo de un mercado de compras públicas inclusivas y sostenibles en toda la geografía nacional a través de mecanismos que aseguren la participación equitativa de los sectores productivos, especialmente de MIPYMES, mujeres y personas con discapacidad.

» VISIÓN
Ser una institución de referencia por su alta calidad y excelencia en la administración del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas, apoyando el desarrollo y la producción nacional, y promoviendo la transparencia y la equidad.

» VALORES
TRANSPARENCIA: Rendición de cuentas, actitud ética y confianza apoyadas en crear un ambiente propicio para la participación y poner a disposición de los actores del SNCCP y la sociedad civil, capacitación, asistencia técnica y la información requerida de manera clara y oportuna.

INCLUSIÓN: Compromiso con el fomento de una cultura de respeto a la diversidad en igualdad de oportunidades a lo interno de la institución y en lo que respecta al SNCCP.

SERVICIO: Disposición favorable a la satisfacción de las necesidades de los actores del SNCCP.

INTEGRIDAD: Coherencia del desempeño institucional con las leyes, decretos, políticas, normas y procedimientos que rigen el SNCCP.

EXCELENCIA: Orientación hacia la efectividad y calidad del servicio, apoyadas en el compromiso, la innovación, el trabajo en equipo con vocación de alto rendimiento y la mejora continua basada en evidencias.

• Servicios

» Compromiso Institucional

» INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES
Solicitud que realiza cualquier persona física o jurídica tanto para inscribirse en el registro de proveedores del Estado, como para registrar su cuenta bancaria para recibir pagos del Gobierno Central y Municipal con el interés de suplir bienes, obras y servicios a las instituciones gubernamentales, incluidas en el ámbito de aplicación de la Ley No. 340-06 y sus modificaciones.
• MÁS INFORMACIÓN •

» VINCULACIÓN DE USUARIO EN EL PORTAL TRANSACCIONAL
Es el procedimiento mediante la cual un (a) ciudadano (a) puede vincular su usuario a un proveedor (a) del estado (RPE) vía el portal transaccional.
• MÁS INFORMACIÓN •

ACTUALIZACIÓN EN EL REGISTRO DE PROVEEDORES.
Solicitud que realiza un (a) proveedor (a) ya registrado para que sean actualizados sus datos , tanto en el Registro de Proveedores del Estado, como en su cuenta bancaria para recibir pagos del Gobierno Central o Municipal , con el interés de suplir bienes, obras y servicios a las instituciones gubernamentales, incluidas en el ámbito de aplicación de la Ley No. 340-06 y sus modificaciones.
• MÁS INFORMACIÓN •

» CAPACITACIÓN SOBRE ¿CÓMO VENDER AL ESTADO?
Consiste en una charla de capacitación sobre el Marco Legal de Compras y Contrataciones Públicas, los procesos de compras y la forma de presentar ofertas, enfocada desde la perspectiva de los interesados en vender al Estado, quienes tendrán mayor empoderamiento en cómo presentar una propuesta Exitosa en el Mercado Público.

• MÁS INFORMACIÓN •

» CAPACITACIÓN SOBRE EL USO DEL PORTAL TRANSACCIONAL
Consiste en un programa de entrenamiento práctico sobre el uso del Portal Transaccional, adaptado según los diversos temas y actores del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas (SNCCP).
• MÁS INFORMACIÓN •

» ASISTENCIA TÉCNICA
Este servicio tiene como objeto el apoyo que ofrece Contrataciones Públicas a Unidades de Compras, Proveedores (as), MIPYMES, MIPYMES Mujeres, Sectores Productivos, Comisiones de Veeduría, Observatorio de Compras de la República Dominicana y otros Organismos de la Sociedad Civil sobre los procesos de compras, cuando estos lo requieran.
• MÁS INFORMACIÓN •

• Autoridades

» Personal Administrativo

» DIRECCIÓN GENERAL
Carlos Ernesto Pimentel Florezán
Director General

» SUBDIRECCION GENERAL
Ruth Henríquez Manzueta
Sub-Directora General

» SUBDIRECCION GENERAL
Crystal Fiallo Scalon
Sub-Directora General

» OFICINA DE LIBRE ACCESO A LA INFORMACIÓN
Encargada: Silvana Marte

» DEPARTAMENTO JURÍDICO
Directora: Raquel Leonor Miranda Salazar

» DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
Encargado: César Caamaño

» DIVISIÓN DE FORMULACIÓN, MONITOREO Y EVALUACIÓN DE PLANES, PROGRAMAS Y PROYECTOS
Asesorar a la DGCP en materia de planes, programas y proyectos, así como también en cuanto a la formulación, monitoreo y evaluación de resultados e impacto de los proyectos en los que tenga interacción la institución, a fin de garantizar el logro de los objetivos y resultados establecidos.

» DIVISIÓN DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y CALIDAD EN LA GESTIÓN
Garantizar la eficacia y desarrollo de la institución, a través de intervenciones planificadas en materia de estructuras organizativas, procesos, gestión de calidad y cambio organizacional.

» DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Encargada: Princesa Santana

» DIVISIÓN DE REGISTRO, CONTROL Y NÓMINA
Velar por el manejo eficiente del subsistema de registro y control de personal, nómina institucional y demás aspectos del Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP).

» DIVISIÓN DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y CAPACITACIÓN
Garantizar la eficacia y desarrollo de la institución, a través de intervenciones planificadas en materia de evaluación del desempeño y capacitación.

» DIVISIÓN DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO Y COMPENSACIÓN
Garantizar la eficacia y desarrollo de la institución, a través de intervenciones planificadas en materia de organización del trabajo y compensación y beneficios.

» DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Encargada: María Teresa Morel

» DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Encargada: Lucrecia Ramírez

» DIVISIÓN FINANCIERA
Encargada: Mariela Hernández

» DIVISIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES
Encargada: Ana Leonardo

» DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES
Encargado: Aurelio Maracallo

» SECCIÓN DE ALMACEN Y SUMINISTRO
Programar, administrar y monitorear el uso y distribución de los materiales y equipos según las normas y procedimientos establecidos.

» DIVISIÓN DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO
Encargado: Jhon Pichardo

» DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
Encargado: Juan Martínez Recio

» DIVISIÓN DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
Coordinador: Michael Mota

» DIVISION OPERACIONES TIC
Coordinador: Michael Mota

» DIVISIÓN ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TIC
Coordinador: Michael Mota

» DIVISIÓN DESARROLLO WEB
Coordinador: Eduardo Melo

» DIRECCIÓN DE POLÍTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Encargado: Mercedes Eusebio

» DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y RECLAMOS DEL SNCCP
Encargado: Yasmín Cerón

» DEPARTAMENTO DE ANALISIS E INVESTIGACION
Conocer y dar solución a las denuncias y solicitudes de investigación realizadas por cualquier interesado, sobre violaciones relativas al debido proceso de contratación consagrado por la ley, reglamento, manuales y otras políticas emitidas por el Órgano Rector.

» DEPARTAMENTO DE RECLAMOS, IMPUGNACIONES Y CONTROVERSIAS
Conocer y decidir sobre los recursos o reclamaciones presentadas por los proveedores participantes de un proceso de contratación contra alguna violación a la normativa, así como también conocer y decidir sobre las solicitudes formuladas por las instituciones contratantes para sancionar a proveedores, las solicitudes de aprobación de concesiones u otras solicitudes de carácter cautelar.

» DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Directora: Yaraida Volquez Helena

» DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Encargada: Yaraida Volquez

» DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y ANÁLISIS DE DATOS DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Joanna Caram I Carlos Romero

» DIRECCIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Directora: Wilcady Dumé

» DEPARTAMENTO DE GESTION DE PROVEEDORES
Encargado: Gino Armandi

» DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA AL USUARIO
Encargada: Aleida Batista

» DIRECCIÓN DE FOMENTO Y DESARROLLO DEL MERCADO PÚBLICO
Encargado: Juan Figueroa

• Departamentos y Áreas

» Estructura Organizacional

» DIRECCIÓN GENERAL
Planificar y dirigir todas las acciones para el buen funcionamiento de la estructura orgánica, funcional y operativa de la Dirección General de Contrataciones Públicas y organizar el Sistema Nacional de Compras y Contrataciones de Bienes, Servicios Obras y Concesiones, en función de los criterios de centralización de las políticas, normas y descentralización de la gestión operativa, teniendo como fin general procurar la excelencia y transparencia en las contrataciones del Estado, dando cumplimiento a los principios de la Ley No. 340-06 y sus modificaciones.

» DEPARTAMENTO JURÍDICO
Asesorar y asistir a la Dirección General, así como a los demás funcionarios de la institución en asuntos relacionados con la aplicación de todas las leyes, reglamentos y normas que rigen las actividades de la Institución.

» DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO
Asesorar a la máxima autoridad de la Dirección General en materia de políticas, planes, programas y proyectos de la institución, así como elaborar el Plan Estratégico Institucional; las propuestas de cambios organizacionales; de reingeniería de procesos; gestión de calidad y evaluación institucional.

» DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Implantar y desarrollar un sistema de gestión de recursos humanos que garantice la existencia de empleados y funcionarios motivados, honestos e idóneos que contribuyan al logro de los objetivos de la institución, de acuerdo a los lineamientos trazados por el Ministerio de Administración Pública (MAP) y la Ley No. 41-08 de Función Pública y sus reglamentos.

» DEPARTAMENTO DE COMUNICACIONES
Elaborar y coordinar lo referente a la proyección de la imagen institucional interna y externa, así como realizar labores de difusión y publicación de las actividades y eventos de la DGCP.

» DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO FINANCIERO
Planificar, organizar, supervisar y controlar las actividades administrativas y financieras de la institución, a fin de lograr el buen desempeño de las funciones de la misma, velando por el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos administrativos–financieros establecidos y asegurando el uso racional de los recursos financieros.

» DIVISIÓN FINANCIERA
Llevar el registro contable de las operaciones financieras de la Institución, a fin de controlar el uso y distribución adecuada de los recursos de acuerdo al presupuesto aprobado, a los principios rectores de la Ley 10-07, a las normas básicas de control interno, emitidas por la Contraloría General de la República y los principios de contabilidad generalmente aceptados.

» DIVISIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIONES
Coordinar y realizar la ejecución de los procedimientos de adquisición de bienes, prestación de servicios y consultorías que sean requeridos por la institución, de acuerdo a los lineamientos establecidos.

» DIVISIÓN DE SERVICIOS GENERALES
Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento de la infraestructura física y servicios generales de la institución.

» SECCIÓN DE ALMACEN Y SUMINISTRO
Programar, administrar y monitorear el uso y distribución de los materiales y equipos según las normas y procedimientos establecidos.

» DIVISIÓN DE CORRESPONDENCIA Y ARCHIVO
Coordinar y realizar las labores de registro y control de la entrada y salida de correspondencia interna y externa de la institución; así como organizar, custodiar y conservar los documentos producidos en la misma, en consonancia con las disposiciones de la Ley General de Archivo, No. 481-08.

» DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES
Ofrecer soluciones tecnológicas que contribuyan a eficientizar las operaciones, funcionamiento y fortalecimiento del sistema de compras y contrataciones, mediante una adecuada infraestructura y todo el soporte necesario, tanto a nivel de desarrollo, como de mejoras y adecuaciones, de acuerdo con las políticas, estándares y requerimientos establecidos.

» DIVISIÓN DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE SISTEMAS
Controlar y asegurar el análisis, diseño, desarrollo, mantenimiento e implementación de sistemas, aplicaciones y proyectos que aporten nuevos servicios tecnológicos de la institución.

» DIVISION OPERACIONES TIC
Garantizar la instalación, configuración, operación e integridad de la infraestructura tecnológica, de las bases de datos, así como el buen mantenimiento y monitoreo del Data Center.

» DIVISIÓN ADMINISTRACIÓN DEL SERVICIO TIC
Velar por la correcta instalación, mantenimiento y configuración de aplicaciones, equipos, sistemas de cómputos y comunicación, mediante la provisión de asistencia técnica a los usuarios, orientada a la recepción, canalización y solución de casos por las diferentes vías establecidas.

» DIRECCIÓN DE POLÍTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS
Planificar y dirigir todo lo referente al diseño, desarrollo, emisión y actualización de las políticas, normas y procedimientos que rigen el sistema de compras y contrataciones de bienes, servicios, obras y concesiones; así como también dirigir los análisis y respuestas de las consultas técnicas legales planteadas por los usuarios del SNCCP, relacionadas con la Ley No. 340-06, y políticas, normas y procedimientos sobre procesos de compras y contrataciones regulados por la institución, para garantizar su oportuna aplicación.

» DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y RECLAMOS DEL SNCCP
Atender requerimientos, recibir actos y emitir dictámenes sobre recursos administrativos de los procesos de contratación, de todas las entidades alcanzadas por el ámbito de aplicación de la Ley No. 340-06, así como iniciar las investigaciones que se generen en casos de impugnaciones, reclamos o controversias entre los diferentes actores del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas y conocer las solicitudes de inhabilitación contra los proveedores del Estado.

» DIRECCIÓN DE GESTIÓN DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Analizar, diseñar, desarrollar, implementar, monitorear y mantener la operación del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas.

» DEPARTAMENTO DE IMPLEMENTACION DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Coordinar y ejecutar las acciones para la implementación del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas en las instituciones bajo el amparo de la Ley 340-06 y su modificación, tomando en cuenta las fases de implementación, acompañamiento y/o reforzamiento.

» DEPARTAMENTO DE MONITOREO Y ANÁLISIS DE DATOS DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Coordinar y supervisar el monitoreo, análisis y procesamiento de datos recopilados, aplicación de estrategias y definición de indicadores que permitan verificar el cumplimiento de la normativa vigente en los procesos de compras ejecutados por las diferentes unidades de las instituciones del Estado.

» DIRECCIÓN DE SERVICIOS AL USUARIO DEL SISTEMA NACIONAL DE COMPRAS Y CONTRATACIONES PÚBLICAS
Proveer a todos los usuarios del Sistema Nacional de Compras y Contrataciones Públicas un punto único de contacto mediante el cual se reciban y canalicen sus necesidades, relativas a los servicios proporcionados por la misma y estandarizar un modelo de prestación que cumpla con las mejores prácticas y estándares de calidad.

» DEPARTAMENTO DE GESTION DE PROVEEDORES
Planificar, organizar, dirigir y controlar los procesos de incorporación y actualización de proveedores, consultores y contratistas del Estado en el Registro de Proveedores, de acuerdo con la metodología establecida.

» DEPARTAMENTO DE ASISTENCIA AL USUARIO
Proveer atención a todos los usuarios del Sistema de Compras y Contrataciones y servir de acceso y promoción de los servicios ofrecidos por la DGCP, así como de la recepción y tramitación de las solicitudes y reclamaciones relativas a los servicios, por cualquiera de los canales establecidos, asegurando la satisfacción de los mismos.

» DIRECCIÓN DE FOMENTO Y DESARROLLO DEL MERCADO PÚBLICO
Planificar y dirigir todo lo referente al análisis e impacto de la oferta y demanda del mercado de las compras públicas, en lo relativo a las compras, que permita fomentar el desarrollo de capacidades en los sectores productivos nacionales, validando en la práctica, la debida aplicación de las normas, reglamentos, políticas, planes, programas y metodologías, relacionadas a los procesos de compras y ejecución de los respectivos contratos del SNCCP con un enfoque de desarrollo.

• Transparencia

» Gestión Presupuestaria

Correspondiendo a la disposición requerida en la Ley General de Libre Acceso a la Información Pública Ley 200-04 y el Decreto No. 130-05 que crea el reglamento de la ley en donde expone como mandatorio sobre la creación de un portal en donde todos los poderes y organismos del Estado deberán instrumentar la publicación de sus respectivos sitios web, bajo las siguientes consideraciones y destinado expresamente a:

» DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN:
Estructura, integrantes, normativas de funcionamiento, proyectos, informes de gestión, base de datos.

» CENTRO DE INTERCAMBIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE O USUARIO:
Consultas, quejas y sugerencias.

» TRÁMITES O TRANSACCIONES BILATERALES:
La información a la que se hace referencia dentro del mismo, será de libre acceso al público sin necesidad de petición previa.

• ACCEDE A NUESTRO PORTAL DE TRANSPARENCIA •

• Enlaces de interés

» Plataformas Digitales

» SITIO WEB INSTITUCIONAL
https://www.dgcp.gob.do/

» PORTAL TRANSACCIONAL
http://portaltransaccional.gob.do/

» PORTAL DE TRANSPARENCIA INSTITUCIONAL
https://www.dgcp.gob.do/transparencia/

» XV CONFERENCIA ANUAL RED INTERAMERICANA DE COMPRAS GUBERNAMENTALES (RICG) – REPÚBLICA DOMINICANA 2019
https://ricg.dgcp.gob.do/

» REDES SOCIALES – CANALES DIGITALES
Instituto Nacional de la Vivienda en Répública Dominicana:
Facebook I Twitter I Instagram I LinkedIn I YouTube

• Novedades

» Noticias Recientes

Te invitamos a conocer todas las novedades, coberturas informativas, incidencias, actualidades y noticias de interés público a través de esta fuente de información segura y veraz correspondiente al espacio destinado a mantener estrecha comunicación con el ciudadano.

» VER MÁS NOTICIAS «

• Preguntas Frecuentes •

¿Qué es una Institución? »

Se entiende por institución todo tipo de organización social, ya sea pública o privada, creada con la finalidad de cumplir un objetivo dentro de la comunidad y cuyo funcionamiento está orientado a normas y estructuras dentro de las cuales cada miembro cuenta con una misión o trabajo a cumplir para alcanzar las metas propuestas de forma general.

Al desglosar el término “institución”, que deriva de la palabra en latín “institutio” se destaca que está conformado por el prefijo “in” el cual hace referencia a penetración; en tanto que “statuere” significa colocar, mientras que “ion” indica actividades de acción y efecto.

Siguiendo este orden de ideas, al hablar de una institución se engloban diferentes forma de organismos que pueden ser creados mediante documentos, leyes o incluso por medio de decretos, siendo ejemplo de ello las formales como lo es un gobierno o una universidad.

Por otro lado, están aquellas denominas instituciones naturales, que se originan como parte de su propia dinámica, tal es el caso de una familia dentro de la cual cada miembro tiene un rol y se rige por una serie de normas que se derivan de la naturaleza humana y la transmisión de las costumbres de una generación a otra. Sin embargo, al igual que en las instituciones formales, se deben respetar jerarquías y normas.

En su estructura, se define como un organismo público o privado creado para desempeñar una determinada labor cultural, científica, política o social.

Las instituciones son sistemas de índole social y cooperativa creadas bajo imposiciones legales, que procuran ordenar y normalizar el comportamiento de un grupo de individuos (que puede ser de toda una sociedad).

Las instituciones trascienden las voluntades individuales, al identificarse con la imposición de un propósito considerado como un bien social, es decir, que vendría siendo algo “normal” para ese grupo. Su mecanismo de funcionamiento varía ampliamente en cada caso, aunque se destaca la elaboración de numerosas reglas o normas que suelen ser poco flexibles y amoldables.

¿Cómo se clasifican las Instituciones? »

Tomando en consideración la distinción entre instituciones formales y naturales, es necesario partir de un principio sumamente amplio que es base para entender el hecho de que toda institución se fundamente en una congregación humana, la cual sigue determinados intereses comunes y en función de ello encamina sus acciones en conjunto a fin de alcanzar su propósito.

Estas pueden ser clasificadas en función de criterios políticos, jurídicos, económicos, laborales, científicas, educativas, artísticas y más. Para plantear más claramente los tipos de instituciones, se establece la clasificación de ellas de la siguiente manera:

» FORMA DE INSTITUCIÓN «
Las instituciones de acuerdo con la forma de cómo se encuentran organizados sus miembros, pueden ser formales o informales.

• FORMALES
Son aquellas que se corresponden a normativas jurídicas establecidas dentro de la ley, cumplen con ciertos protocolos y garantizan el resguardo de sus miembros, así como todas aquellas personas que mantienen relaciones con este tipo de institución.

Están respaldadas por la fuerza legítima del Estado, siendo creadas y mantenidas por la política y deben contar con cierto grado de aceptación por parte de la sociedad para que puedan cumplir con sus objetivos, tanto a mediano como a largo plazo.

• INFORMALES
Son aquellas que están basadas en las normas culturales de una sociedad, las cuales se trasmiten y crean en función de la familia y la educación; además de todos aquellos elementos que conforman las creencias, lenguaje y hábitos de convivencia entre los seres humanos.

Sus reglas son informales, con menos integrantes que las formales, y cuyos fines no siempre cuentan con una explicación escrita o definida. Sin embargo, son cumplidos como parte de una institución.

» INSTITUCIONES POLÍTICAS «
Las instituciones políticas se encargan del ordenamiento de una sociedad a diferentes escalas, como es el caso de regionales, nacionales e internacionales. Como parte de ellas encontramos los gobiernos, partidos políticos y organizaciones internacionales, siendo ejemplo la OEA, ONU y muchas otras.

» INSTITUCIONES JURÍDICAS «
Se trata de organizaciones o entes sociales que cuentan con una compleja estructura interna, dentro de la cual cada miembro cumple un determinado orden jerárquico y sigue una serie de directrices en función de la ley.

Son creadas con apego a lo establecido en la ley y se basan en la protección de los derechos, además del establecimiento de las obligaciones de todos los ciudadanos de una nación.

Por otro lado, este tipo de institución se encarga de arbitrar las relaciones de las personas, en aquellos casos en que se presente algún conflicto entre las partes.

» INSTITUCIONES LEGISLATIVAS «
En este caso se puede hablar de Organismos del Estado, ya que de estas instituciones emanan las leyes y normativas que ayudan a garantizar el orden social y se haga ejercicio de los derechos de cada uno de los ciudadanos dentro de su territorio.

» INSTITUCIONES ECONÓMICAS «
Estas organizaciones son creadas con la finalidad de producir bienes y servicios para satisfacer las necesidades de la población y cubrir con su trabajo todas las demandas, tanto a nivel nacional como internacional.

Se trata de instituciones que regulan las relaciones económicas de todos los actores sociales aunque no estén normalizadas; siendo ejemplo de ellas los comercios, corporaciones, sociedades económicas y más.

» INSTITUCIONES LABORALES «
Relacionadas con muchas de las otras instituciones se encuentran las laborales, dentro de las cuales los seres humanos desarrollan su trabajo o prestación de servicios a cambio de una remuneración económica.

La existencia de este tipo de instituciones permite la defensa de los intereses tanto de trabajadores como de empresas, regulando a través de ellas la relación laboral y defendiendo de forma legal sus derechos y obligaciones en caso de entrar en conflicto.

» INSTITUCIONES EDUCATIVAS O ACADÉMICAS «
Son las organizaciones que se crean con la finalidad de impartir conocimientos o lograr el aprendizaje de los ciudadanos en edad escolar dentro del país.
Su objetivo es que los sujetos que puedan incrementar sus destrezas y habilidades, para asegurarse una preparación que les sirva para optar a un puesto laboral en el futuro, el cual sea base de su sustento económico.

» INSTITUCIONES CIENTÍFICAS «
Son reconocidas como aquellas que están dedicadas al descubrimiento de nuevas ideas y recursos, para facilitarles la vida a los seres humanos.
Sus aportes científicos permiten resolver problemas y encontrar mecanismos a través de los cuales se puedan llevar a cabo mejoras dentro de diferentes ámbitos como es el caso de la salud, industria, comercio, tecnología, agricultura, ganadería y otros.

» INSTITUCIONES ARTÍSTICAS «
En este tipo de instituciones se apoya la exaltación del espíritu creativo y sensible de los seres humanos, para que desarrollen sus dotes artísticas ya sea dentro de las pintura, escritura, música, danza, escultura o como parte de cualquier otra manifestación propia de su intelecto personal.

» INSTITUCIONES RELIGIOSAS «
Están referidas a todas las organizaciones comunitarias que tienen como objetivo la vivencia y transmisión de su fe, bien será proselitista o no. Se encuentran bajo esta categoría la iglesia católica, las instituciones islámicas, luteranas o cualquier otra similar.

Existen diferentes tipos de instituciones considerando la labor, función e interacción con la ciudadanía. Podemos considerar las siguientes denominaciones: Instituciones legislativas, jurídicas, económicas, educativas, privadas, públicas y/o gubernamentales, financieras y científicas.

¿Existe alguna diferencia entre instituciones públicas, entidades gubernamentales y organismos del estado? »

Los organismos del Estado están representados por el Ejecutivo, Legislativo y Judicial, instituciones que funcionan como dirigentes del destino de una nación y avalan sus relaciones diplomáticas.

Por su parte, al hablar de entidades gubernamentales se trata de instituciones del Estado cuya administración está en manos de los dirigentes de turno en el gobierno, como por ejemplo una universidad o un ministerio, pero en general se trata de tres términos estrechamente asociados.

La administración pública hace uso de los organismos del Estado para realizar sus funciones, por ello la institución es inseparable de lo que representa una entidad jurídica y forma parte del marco legal dentro del cual alcanza sus objetivos. Asimismo, las entidades gubernamentales siguen siendo de carácter público, pues se encuentran al servicio de todos sus ciudadanos.

¿CÓMO FORTALECER LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS? »

Las instituciones públicas se fortalecen mediante misiones que buscan contribuir con su desarrollo y permiten consolidarlas como entidades democráticas, para garantizar con esto el cumplimiento de los derechos fundamentales de todos los ciudadanos de una nación.

Para lograr este fortalecimiento se fundamentan en el logro de objetivos y la ejecución de actividades orientadas a la investigación y monitoreo de las políticas seguidas por su gobierno, que conllevan a la generación de propuestas a través de las cuales se afianzan los lazos de cooperación entre el Estado y el público en general, representado en este caso por la sociedad civil.

Con esto se promueven debates dentro de los cuales surgen propuestas para orientar el rumbo de estas instituciones públicas, a fin de obtener el cabal cumplimiento de sus principios y normas, vistos como obligaciones por parte de los órganos estatales.

Una institución pública se fortalece siguiendo una serie de objetivos que buscan mejorar en todo momento su operatividad como ente gubernamental, similares a los siguientes:

• Orientando su sistema institucional, a fin de que cumpla con los principios constitucionales y democráticos para garantizar los derechos fundamentales de sus ciudadanos.

• Sometiendo a debate público todas aquellas reformas que buscan mejorar el funcionamiento de su gobierno; en cada uno de sus ámbitos operativos como son: legislativo, administrativo y judicial; además de establecer pautas a seguir por parte de los organismos de control u entes reguladores de su gestión.

• Ampliando los canales de comunicación institucional, permitiendo prácticas deliberativas y participativas que involucren a todos los ciudadanos de una nación en el manejo de la cosa pública.

• Implementando políticas transparentes que fortalezcan el control y procuren la rendición de cuentas cada cierto tiempo.

¿CÓMO SE FINANCIAN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS? »

Las instituciones públicas son propiedad del Estado, por lo cual poseen diferentes fuentes de financiamiento. Por un lado, obtienen recursos mediante la recaudación tributaria, pero además cuentan con otras formas de ingresos que les permiten mantenerse operativas y prestar sus servicios a los ciudadanos.

Siguiendo este orden de ideas, se puede decir que una institución pública obtiene financiamiento de entidades oficiales y créditos que son distribuidos por el gobierno, tanto a nivel local como regional.

Otra fuente de ingresos está representada por las donaciones y transferencias que son efectuadas por organismos internaciones u otras instituciones, pero a la vez es posible que estos organismos del Estado se autofinancien, algo que es usual y logran como parte de la cancelación de ciertas tarifas por la prestación de sus servicios.

El financiamiento de una institución pública depende de su naturaleza y el tipo de servicio que presta a la colectividad, pero en líneas generales todas ellas cuentan con recursos suministrados por su gobierno, mercado financiero y autofinanciamiento o beneficios propios.

¿CÓMO FUNCIONAN LAS INSTITUCIONES PÚBLICAS? »

Las instituciones públicas son organismos encargados de prestar un servicio a la comunidad, su gestión debe estar apegada a las normativas establecidas mediante las leyes y sus reglamentos, por ello difieren en cada nación en el mundo.

Su funcionamiento está orientado de acuerdo con su naturaleza o finalidad, pues pueden ser culturales, educativas, políticas, sociales, científicas o tener cualquier otro objetivo, pero todos ellos apuntan a la prestación de un servicio a los ciudadanos de su territorio.

Todos los procesos y gestiones realizadas por las instituciones públicas son vigilados por el gobierno de su nación, para garantizar que se cumplan las leyes y se protejan los derechos de cada usuario que solicita sus servicios.

No obstante, cada una de estas organizaciones cuenta con reglamentos internos que deben seguirse como parte de su gestión administrativa y en ellos se establece claramente cómo es su funcionamiento, la forma mediante la cual obtendrán sus ingresos y las pautas a seguir para atender al público en general.
Pasos a seguir para trabajar en instituciones públicas

Muchos ciudadanos buscan empleo dentro de las instituciones públicas, para ello deben seguir una serie de pasos que les permitan optar a un cargo, lo que varía en función de cada nación en el mundo.

Para trabajar en instituciones públicas usualmente se realizan convocatorias nacionales a través de las cuales se ofertan determinados puestos, tanto técnicos como profesionales, de modo que los ciudadanos que desean postularse deben seguir determinados pasos, tales como los que se indican a continuación:

• Se inicia el proceso con la apertura y divulgación de los cargos públicos que se encuentran vacantes, especificando quiénes pueden optar a los mismos en función de su preparación profesional.

• La propuesta es publicada en la página web de cada institución, además de poder ser dada a conocer mediante otros medios de comunicación social.

• Se establece en la convocatoria que la selección es realizada en función de méritos, lo cual hace referencia a que serán elegidos los candidatos que cuenten con la preparación más idónea y experiencia laboral necesaria para desempeñar adecuadamente las funciones inherentes al cargo que están aspirando.

• Todos los ciudadanos interesados realizan su inscripción en la convocatoria, tomando en consideración los requisitos solicitados y la oferta laboral, a fin de determinar si son aptos para el puesto o no.

• Durante este registro el candidato aspirante al cargo ingresa todos los documentos que avalan sus estudios y títulos obtenidos, además de comprobantes de trabajos anteriores, tanto en el sector público como privado.

• Las instituciones públicas que están ofertando los cargos comienzan su gestión para verificar los datos ingresados por cada aspirante y seleccionan un grupo de ellos que serán sometidos a prueba a fin de escoger el idóneo para cada cargo.

¿CÓMO MEJORAR LOS SERVICIOS QUE OFRECEN INSTITUCIONES PÚBLICAS? »

Para mejorar los servicios y brindar acceso al público en general, estas entidades necesitan contar con elementos básicos como los que se mencionan a continuación:

• Un sistema de divulgación que llegue a todos los ciudadanos de su nación, de manera que les brinde la información pertinente sobre sus programas y lo que necesitan para poder ingresar a ellos.

• El pago de ciertas tarifas que ayuden a la mejora de los servicios ofrecidos, siempre y cuando sean módicas y accesibles para el presupuesto de cualquier tipo de ciudadano.

• Fomentar la participación del público en general con programas, beneficios y ofertas tentadoras para captar la atención de los usuarios.

• Garantizar la continuidad y solvencia económica de las instituciones públicas ante los cambios de gobierno, permitiendo que sigan prestando sus servicios sin importar la ideología política de turno.

Las instituciones públicas necesitan reducir sus cargas burocráticas y administrativas para poder promover su desarrollo, manteniendo en todo momento un alto grado de transparencia, responsabilidad e integridad; con la finalidad de que incremente su productividad y se refuerce su competencia dentro del mercado, especialmente ante las instituciones privadas.

Se debe promover la creación de instituciones que sean cada vez más eficaces para que aumenten la calidad de los servicios prestados, que estos sean variados y le ofrezcan a los ciudadanos ofertas tentadoras de empleo, a fin de que cuenten con mayor número de profesionales calificados para dar atención a su funcionamiento,

Estas instituciones también deben apoyarse en organizaciones como las ONG para trabajar en conjunto creando programas que las encamine a alcanzar el éxito y que cada día su funcionamiento sea de mayor calidad, satisfaciendo cabalmente las necesidades de todos los ciudadanos de su territorio.